Imprint NL
Bedrijfsgegevens (Impressum)
Achaté
Nieuwe Prinsenkade 3
4811 VC Breda
Nederland
E-mail: support@achate.nl
KVK-nummer: 83099549
Btw-identificatienummer: NL862726335B01
Bevoegd vertegenwoordiger/directeur:
Atif Nahari
🇳🇱 HERROEPINGSRECHT
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) de goederen in ontvangst heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons (Achaté) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.
E-mail: support@achate.nl
Of meld uw retour direct aan via ons retourportaal:
👉 https://achate.returnless.com/nl
Retourproces
1. Retour aanmelden (verplicht)
Retourzendingen dienen vooraf verplicht te worden aangemeld via ons retourportaal:
👉 https://achate.returnless.com/nl
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.
2. Verpakking en verzending
Na aanmelding ontvangt u verdere instructies. Verpak het product zorgvuldig en volg de aanwijzingen in het retourportaal.
❗ Het is niet toegestaan producten zelfstandig, zonder aanmelding, terug te sturen.
3. Retouradres
Parkerbaan 1C
3439 MC Nieuwegein
Utrecht
Nederland
Kosten van de retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Afhankelijk van het land van verzending kunnen aanvullend douanekosten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn, die eveneens voor rekening van de klant komen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering) binnen 14 werkdagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt.
Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat wij het product hebben terugontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
Voorwaarden voor retourzendingen
- Het product dient, voor zover mogelijk, in de originele staat en originele verpakking te verkeren
- Bij waardevermindering door gebruik die verder gaat dan het controleren van de aard van het product, behouden wij ons het recht voor dit in mindering te brengen
- Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd
Wil ik dit ook in een document (bijv. Word of HTML) zetten zodat je het makkelijk op de webshop kunt plaatsen?
