Gemiddeld bedraagt de levertijd 1–2 werkdagen. De exacte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina.

Is een product tijdelijk uitverkocht? Dan kun je het alvast bestellen. Zodra het weer op voorraad is, sturen we het als eerste naar je op. De verwachte leverdatum vind je op de productpagina en in je bevestigingsmail.

Is je bestelling nog niet als verzonden gemarkeerd? Dan is deze vaak al onderweg, maar nog niet gescand door de bezorgdienst.

Ontbreekt er iets of is je product beschadigd? Mail naar support@achate.com met je ordernummer en eventueel foto’s. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.