L'Achaté Cycle est notre programme de fidélité gratuit. Vous cumulez des points sur tous vos achats, débloquez des récompenses toujours plus intéressantes et accédez en avant-première aux nouveaux produits. Parce que, selon nous, faire le ménage mérite bien une récompense.

Vous l’êtes déjà. Chaque compte Achaté participe automatiquement et gratuitement. Vous avez déjà commandé chez nous ? Votre compte est alors prêt. Activez-le pour voir votre solde et échanger vos points.

Oui. Nous avons ajouté des points de façon rétroactive pour les commandes passées éligibles. La plupart des clients fidèles trouvent donc déjà un solde lors de leur première connexion. Connectez-vous avec l’adresse e-mail de votre commande pour le voir.

Les points sont crédités automatiquement sur votre compte. Pour les utiliser, connectez-vous une fois et activez votre compte. Ainsi, nous savons que c’est bien vous et vous pouvez échanger vos points lors du paiement. Aucun mot de passe nécessaire : vous recevez un lien de connexion sécurisé par e-mail.

Non. L'adhésion à l'Achaté Cycle est gratuite, et le reste. Pas de frais d’adhésion ni de montant minimum d’achat.

Les points sont liés à un compte. Vous avez commandé en tant qu’invité ? Créez alors un compte avec la même adresse e-mail et nous y associerons votre commande du mieux possible. En plus, la création d’un compte vous rapporte déjà 20 points.

Dans votre compte Achaté, sur cette page Achaté Cycle et dans votre carte Apple Wallet si vous l’avez ajoutée. Si vous avez des points à utiliser, votre solde s’affiche aussi lors du paiement.

Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé. Chaque point vaut 0,05 € lors de l’échange, donc 20 points = 1 € et 100 points = 5 €.

Vous gagnez des points sur la valeur des produits de votre commande après d’éventuelles réductions, et avant frais de livraison et TVA. Les frais de livraison, l’assurance d’expédition et les cartes cadeaux ne rapportent pas de points. Les points sont attribués dès que votre commande a été expédiée.

Oui. Avec les commandes sur abonnement, vous cumulez toujours plus vite : de 1,25 point par 1 € avec The Minute jusqu’à 2 points par 1 € avec The Season. Démarrer un abonnement vous rapporte en plus 100 points une seule fois.

Tous nos appareils de nettoyage électriques, comme le nettoyeur vapeur à main, le nettoyeur vapeur, l’aspirateur balai, le robot aspirateur laveur, l’aspirateur laveur, le nettoyeur de taches, la serpillière électrique, le nettoyeur de vitres électrique et la brosse de nettoyage électrique. Les sprays, accessoires et pièces détachées ne comptent pas comme appareils.

Les points des commandes apparaissent dès que votre commande a été expédiée. Les points pour des actions comme nous suivre ou rédiger un avis apparaissent généralement en quelques minutes. Toujours rien après 48 heures ? Contactez-nous et nous réglerons le problème.

Il n’y a pas de maximum pour les points issus des achats. Certaines actions ponctuelles ne peuvent être réalisées qu’une seule fois, et les avis et mentions sur les réseaux sociaux sont limités à 1 par trimestre, afin que le programme reste équitable pour tous.

Oui. Vous avez acheté un produit Achaté sur bol ou Amazon ? Téléchargez votre reçu et nous créditerons les points sur votre compte. Rendez-vous dans l’Achaté Cycle, choisissez « Télécharger un reçu » et ajoutez une photo de votre facture ou de votre confirmation de commande.

Le magasin, la date d’achat, le produit Achaté et le prix doivent y figurer clairement. Nous vérifions les envois sous trois jours ouvrés et les points apparaissent dès leur validation.