Note legali NL
Dati aziendali (Impressum)
Achaté
Nieuwe Prinsenkade 3
4811 VC Breda
Paesi Bassi
E-mail: support@achate.com
Numero Camera di Commercio (KVK): 83099549
Partita IVA: NL862726335B01
Rappresentante autorizzato/direttore:
Atif Nahari
🇳🇱 DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) avete ricevuto la merce.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Achaté) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail).
E-mail: support@achate.com
Oppure registra il tuo reso direttamente tramite il nostro portale resi:
👉 https://achate.returnless.com/nl
Procedura di reso
1. Registrazione del reso (obbligatoria)
I resi devono essere obbligatoriamente registrati in anticipo tramite il nostro portale resi:
👉 https://achate.returnless.com/nl
I resi senza registrazione preventiva non vengono accettati.
2. Imballaggio e spedizione
Dopo la registrazione riceverai ulteriori istruzioni. Imballa il prodotto con cura e segui le indicazioni nel portale resi.
❗ Non è consentito restituire i prodotti di propria iniziativa, senza registrazione.
3. Indirizzo per i resi
Parkerbaan 1C
3439 MC Nieuwegein
Utrecht
Paesi Bassi
Costi del reso
I costi del reso sono a carico del cliente.
Il prodotto è difettoso, è arrivato danneggiato o è stato consegnato un prodotto sbagliato? In tal caso le spese di reso sono ovviamente a nostro carico. Contattaci prima tramite support@achate.com, così potremo organizzare il reso per te.
A seconda del paese di spedizione possono essere previsti anche dazi doganali, imposte o altri costi, anch'essi a carico del cliente.
Rimborso
Dopo la ricezione e il controllo del prodotto restituito, l'importo di acquisto (comprese le spese di spedizione standard della consegna originale) viene rimborsato entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro il prodotto o fino a quando non avrai dimostrato di averlo restituito.
Condizioni per i resi
- Il prodotto deve trovarsi, per quanto possibile, nello stato originale e nell'imballaggio originale
- Spray, detergenti e componenti singoli, come i panni per il vapore, possono essere restituiti solo se integri e non aperti
- In caso di perdita di valore dovuta a un utilizzo che va oltre la verifica delle caratteristiche del prodotto, ci riserviamo il diritto di detrarla
- I resi che non soddisfano queste condizioni possono essere rifiutati
