Gestione delle lamentele
Ovviamente è un peccato se hai un reclamo sui nostri prodotti e/o servizi. Vorremmo aiutarvi e offrire una soluzione desiderata. Puoi spedire a:
Support@achate.nl
I nostri dipendenti dell'ufficio reclami esamineranno il reclamo
e cercare di risolvere il reclamo con soddisfazione di tutti.
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, riceverai una conferma da parte nostra.
Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dal ricevimento, se ci vorrà più tempo ti informeremo.
Se non lo apprezzi, puoi sempre contattare il dipartimento di mediazione di Stichting Webshop Keurmerk a cui siamo affiliati. Quindi mediano https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Dal 15 febbraio 2016, è anche possibile per i consumatori dell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo (http://ec.europa.eu/odr .) Se il reclamo non è già in fase di elaborazione altrove, sei libero di presentare il reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.
Support@achate.nl
I nostri dipendenti dell'ufficio reclami esamineranno il reclamo
e cercare di risolvere il reclamo con soddisfazione di tutti.
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, riceverai una conferma da parte nostra.
Risponderemo al tuo reclamo entro 14 giorni dal ricevimento, se ci vorrà più tempo ti informeremo.
Se non lo apprezzi, puoi sempre contattare il dipartimento di mediazione di Stichting Webshop Keurmerk a cui siamo affiliati. Quindi mediano https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Dal 15 febbraio 2016, è anche possibile per i consumatori dell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo (http://ec.europa.eu/odr .) Se il reclamo non è già in fase di elaborazione altrove, sei libero di presentare il reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.