Note legali
Impressum e informativa sul diritto di recesso
Tutte le informazioni su Achaté, sul tuo diritto di recesso e sulla procedura di reso — in un unico posto.
Fornitore
Achaté
Nieuwe Prinsenkade 3
4811 VC Breda
Paesi Bassi
- support@achate.com
- Registro delle imprese
- 83099549
- Partita IVA
- NL862726335B01
- Amministratore delegato
- Atif Nahari
DIRITTO DI RECESSO
30 giorni di tempo
per ripensarci.
- Senza dover indicare i motivi
- Registrazione in 2 minuti
Non possiamo accettare resi senza registrazione preventiva.
Informativa sul recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza indicare le ragioni.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) è entrato in possesso della merce.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci (Achaté) della tua decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail).
E-mail: support@achate.com
Oppure registra il tuo reso direttamente tramite il nostro portale resi:
https://achate.returnless.com/de
Procedura di reso
Registra il reso (obbligatorio)
I resi devono obbligatoriamente essere registrati in anticipo tramite il nostro portale resi:
https://achate.returnless.com/de
I resi senza registrazione preventiva non vengono accettati.
Imballaggio e spedizione
Dopo la registrazione riceverai ulteriori istruzioni. Imballa la merce con cura e segui le istruzioni nel portale resi.
È vietato restituire prodotti autonomamente senza registrazione.
Indirizzo di reso
Parkerbaan 1C
3439 MC Nieuwegein
Utrecht
Paesi Bassi
Costi del reso
I costi del reso sono a carico del cliente.
A seconda del paese di spedizione possono essere dovuti anche dazi doganali, imposte o altri costi, anch'essi a carico del cliente.
Rimborso
Dopo il ricevimento e il controllo della merce restituita, il rimborso dell'importo d'acquisto (comprese le spese di spedizione standard della consegna originale) avviene entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce o finché non hai fornito la prova di averla restituita.
Condizioni per i resi
- La merce deve trovarsi, per quanto possibile, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
- In caso di deprezzamento dovuto all'uso che vada oltre la verifica delle caratteristiche, ci riserviamo di detrarlo.
- I resi che non soddisfano le condizioni possono essere rifiutati.
Hai ancora domande?
Il nostro servizio clienti risponde di solito entro 24 ore.
