Gemiddeld duurt de levering 1–2 werkdagen. De exacte levertijd vind je altijd op de productpagina.

Is een product tijdelijk uitverkocht? Dan kun je het toch al bestellen. Zodra het opnieuw in stock is, sturen we het als eerste naar jou op. De verwachte leverdatum vind je op de productpagina en in je bevestigingsmail.

Is je bestelling nog niet als verzonden aangeduid? Dan is ze vaak al onderweg, maar nog niet gescand door de koerierdienst.

Ontbreekt er iets of is je product beschadigd? Stuur een mail naar support@achate.com met je bestelnummer en eventueel foto’s. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.